Micromania - Zing ARRAS

"J’ai effectué l’achat d’une switch 2 et d’un jeu, mais lorsque que j’ai consulté le détail de mes achat en ligne, je vois qu’une souscription d’une assurance pour le jeu a été faite sans mon accord et aucune proposition du vendeur n’a été faite, il m’a bien proposé l’assurance pour la console que j’ai refusé, mais pour le jeu rien n’a été demandé, je trouve ça honteux de faire payer des assurances sans l’accord et sans prévenir un client."

"Très agréable"

"Je passe plus de temps a acheter des carte psn que rester chez moi. Mon meilleur magasin 😍😍🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥳🥳🥳🥳"

"Responsable du magasin très aimable et sympathique bon vendeur."

"Accueil chaleureuse, super gentil , bien recommander et agréable. Je recommande les yeux fermer :)"

"Personnel très serviable, toujours bien accueilli et renseignée."

"Super agréable avec la clientèle très bien, accueille sympathique et donne toujours de très bons conseils"

"Très bien aiguillée, vendeurs très sympathiques !"

"Le le magasin en lui-même rien à redire peut-être un manque de renseignements"

"Passage jeudi après-midi. 1ère fois que je visite le magasin d'Arras. Je souhaite adresser un grand merci à Robin et Clément qui ont été à l'écoute avec le sourire, et qui ont su me conseiller lorsque j'en avais besoin. De véritables professionnels. Je recommande ce magasin !"

"Déplorable. Achat d'une manette d'occasion. A priori contrôlée avant de la remettre en magasin...mais celle ci ne fonctionne pas sur un volant qui lui est fonctionnel. Bref, retour pour un échange, et ça ne leur pose de problèmes de vendre des manettes pleines de saletés entre tous les boutons.....cela laisse à désirer sur l'état de fonctionnement des manettes.... ça c'est une chose, seconde chose, pour des produits d'occasion, il faut leur prouver notre identité et il leur est impossible de rembourser en espèce et n'ont pas d'autres choix de nous rembourser par chèque 2 semaines après....Honteux, continuer comme ça, cela incite encore plus, enfin moi surtout, à acheter sur le net car cela ne pose jamais de problème pour les retours. (Pas eu le temps de prendre des photos des manettes qu'ils mettent en vente, mais s'il vous plait, ayez un peu de respect envers les gens qui ont le mérite d'acheter en magasin en proposant des produits propres...)"

"Je suis allée dans ce magasin aujourd'hui vers 18h30 pour acheter une manette élite 2 a 180€ très content de mon achat, en rentrant chez moi quel ne fut pas ma surprise quand j'ai ouvert la boîte ! AUCUNE MANETTE !! quelle honte c'est inadmissible sachet que c'est la dernière fois que j'achète là bas en sachant que le vendeur a secoué la boîte et nous a dit je site ça va elle est Dedans alors que non si les vendeurs ne savent pas faire leurs travail c'est quand même dingue."

"Plus de 10 ans que je vais dans ce magasin. Toujours un contact agréable avec le personnel, les vendeurs sont pros et savent de quoi ils parlent. Merci à eux our son professionnalisme qui ont su m'aiguiller dans mes achats !"

"Le vendeur me donne des mauvais conseils et incompétent. J'ai voulu acheter une carte de jeu pour téléphone et il me donne une carte PlayStation. À fuir !!!!"

"Dommage je ne peux pas 0 etoile ,une honte,je n'ai pas de PlayStation je demande une carte Nintendo pour mon fils pour Noël et on me sort un ticket pour utiliser sur PlayStation, quand on ne connaît rien aux jeux,n'allez surtout pas demander conseils dans ce magasin à fuir"

"Le vendeur et super agréable et de bon conseil vous pouvez y aller tranquille"

"Personnel gentil et patient malgré la clientèle qui peux être désagréable…"

"Si j'aurai pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Je me suis présenter après avoir fait mes courses je voulais acheter un article mais un des vendeurs ou responsable m'a accueilli d'une manière pas de politesse et ma mit littéralement dehors car j'étais avec un caddie. Et bin j'irai ailleurs. Pourtant un grand habitué de micromania, cela fait pas bonne image de cette société je change de magasin pour mes jeux et article. Bye bye micromania"

"Tes bon magasin je suis venu chercher ma Switch il y a quelques semaines"

"Personnel très accueillant et sympathique. J'étais venu pour un renseignement et le responsable du magasin m'a très bien renseigné et aidé pour mon achat. Je recommande +++++ je reviendrai ...."

"Très bon accueil Vendeurs à l'écoute et compétents Merci pour les explications sur les pré-commande (coffrets de cartes pokemon)"

"👎 Étant venu, un vendeur à lunettes désagréable, on a l'impression de le déranger, il ne souhaite pas nous renseigner sur les prix des consoles que je lui demande car ils sont affichés, il n'y a aucun contact client, un vendeur qui est digne d'un niveau BEP vente action marchande avec un salaire bas se prend de haut. La console que je veux acheter d'une valeur de 549 €, je ne l'achèterai pas dans le magasin d'Arras. Si un responsable voit ce commentaire je vous conseille de licencier ce vendeur car dans les commentaires il n'y a pas que moi qui se plaint apparemment."

"Au top très bonne accueil , sympathique, souriant, et j'ai voulu laisser les 1 centimes parce que de nos jours on ne fait plus rien avec il nous les a rendu ."

"Très déçu de Micromania Arras, le vendeur me prend de haut suite à un renseigner, de plus en précommandant un jeu il se permet de me facturer l’assurance du jeu sans même me demander mon avis alors que je n’en voulait pas du tout. Plus jamais je mettrais un pied là bas c’est dommage !"

"Client très fidèle de Micromania depuis plus de 25 ans. Je reste très sceptique sur la boutique d'Arras. Déjà 3 fois que je me fais avoir... Il vende au prix neuf des jeux sans blister et sceau de garantie... Mieux vaut passer par la commande en ligne et remise en magasin pour avoir un article neuf"

"Commande effectuée le 23 juin pour un jeu neuf récupéré en date du 25 juin au Micromania Arras. Après avoir constaté que celui-ci était déballé, j'ai fais la remarque au vendeur qui me dit que c'était normal a cause de nombreux vols dans le magasin. Sauf, oui, sauf que le CD est rayé et qu'il y a des traces de doigts. C'est inadmissible..."

"Des vendeurs au top ! L’accueil, le sourire, la bonne humeur. Je ne suis jamais déçu quand je vais à micromania Arras"

"Au top du top ! Vendeur très souriants et très à l'écoute, on sait conseiller avec politesse et sourire ! J'ai toujours été un peu déçu de l'accueil de certains Micromania mais alors celui d'Arras. je vous le conseille, bravo messieurs ;)"

"Politique de garder la monnaie... Ne prevois pas de pièce de 1 centime mais, on mets des prix avec des 99 centimes. Du coup on ne rends pas la monnaie aux enfants. En discutant avec une amie ils ont fait la même chose a son garçon. Comment on apprends les bases aux enfants! Et qu'on leur apprend à compter."

"Déçu, je ne suis pas pas du genre à me plaindre mais hier soir j'ai été déçu. Je demande poliment si ils ont des psvr2 en stock et sans un sourire, on me répond, plus du tout. Je comprends que la période des fêtes est difficile pour les commerçants en particulier ceux des loisirs mais les vendeurs du magasin Auchan juste à côté ont été bien plus agréables malgré leurs conditions de travail pas facile. Dommage de voir des personnes qui travaillent dans un commerce de jeux vidéos être aussi fatigués."

"Une étoile et c est encore trop… Ne connaissent pas leur produit sur leur SSD, qui ne fonctionne pas, on le ramène au magasin, aucun geste commercial !!! La SSD qui vient d’arriver chez eux ne fonctionne pas, bizarrement la SSD d’une autre marque, après échange fonctionne !! Bien sûr on nous redemande 15e de plus malgré le déplacement à cause de leur erreur. Autant aller commander sur internet et avoir des bonnes infos plutôt que des conseils de vendeurs incompétents!"

"Bonjour je viens obtenir le PlayStation portal à Micromania Arras. Je l’ai commandé le 22 novembre, reçu le 29 novembre. Je viens de finir de l’installer, et de l’associer avec ma Ps5. C’est super simple à se connecter à la Play. Pour la première utilisation de la Play portal. Aucune latence sur les jeux ( Spiderman 2, Re4, The last of Us 2) atteste sur des jeux en multi comme Mw3. Pour moi l’écran lcd fait est de très bon qualité. Pour l’accessoire PlayStation portal est un grand Oui. On peut continuer nos parties partout est quand on veux, il faut une très bonne connexion. Fibre ou la G5 . Un grand merci à Micromania Arras. Et à son équipe. Pour n’avoir procuré le Play portal. Merci à eux"

"Premier essai au ichiban, super bien conseillé par le vendeur et sur deux ticket achetés, deux figurines gagnées ! J'en revenais pas ! Je recommande !"

"J'aime bien regarder les nouveaux produits ou encore fouiller pour trouver la perle rare dans les occasions. Je suis client depuis des années chez Micromania et parfois j'y vais juste pour le plaisir des yeux 😅 On va pas acheter le magasin non plus 🤣"

"Après avoir acheté une manette de Switch (54.9euros) en décembre pour laquelle je prend l'extension de garantie , je reviens 3 mois après car elle ne s'allume même plus ... Je reviens avec les documents de l'extension de garantie on me dit qu'il peuvent rien faire car on est dans la première année et qu'il faut le ticket de caisse pour que ça fonctionne ( ça vaut le coup de prendre une extension de garantie) par miracle j'arrive à le retrouver, mais il n'ont plus la manette en stock, je demande si ils peuvent échanger par un autre modèle , il me disent oui m'enmene a la caisse et me demande de régler 7.99euros , je pensais avoir un échange et pas devoir payer un supplément.... Je demande si il peuvent faire un geste pour la gêne occasionnée.... La réponse : NON!. Du coup je demande un remboursement ( les manettes sur internet sont moin cher et je risque pas de perdre le ticket de caisse pour la garantie) il me propose un avoir et de faire une demande de remboursement que je vais recevoir a mon domicile ( même un remboursement sur la carte comme font toutes les enseignes ils ne sont pas capable de le faire ). Bref les spécialistes du jeux vidéo ne sont plus se qu'il était , je préférais faire tourner les boutiques que le web mais au final ....."

"Très bon magasin pour acheter ou précommander des jeux ainsi que des figurines pop et des cartes yu-gi-oh. Les vendeurs sont a l'écoute en plus d'être sympa. J'y vais très souvent je recommande"

"très bon magasin pour acheter des jeux ainsi que des figurines pop. Les vendeurs sont a l'écoute. J'y vais très souvent je recommande"

"Magasin sans prix affiché sur les jeux neuf. Quand vous achetez un jeu neuf , il n’est même pas emballé. Prix beaucoup trop élevés en occasion."

"PS5 vendue soit disant en bundle mais si vous souhaitez une PS5 ils vous la vendent en vous obligeant d’acheter manette supplémentaire, chargeur manette et casque à 200€, soit 880€. Est-ce légal ? Vente forcée ? Profite de la pénurie ? Non juste pour l’amour du métier"

"Nous sommes venus hier, ( J'ai oublié de vous mettre un petit commentaire en rentrant sorry ^.^ ) pour des renseignements sur un jeu et sur une console, les 2 vendeurs présents ont été très gentils et à l'écoute, ils ont bien pris le temps de nous conseiller et nous aider à choisir sur quelle console partir ( même pas la plus chère donc vraiment top ! ) Bref, je recommande ce magasin micromania, où nous sommes bien accueillis et informés. Merci encore à tout les deux !! Au top."

"J'ai acheté une Xbox séries X dans ce Micromania. L'accueil était agréable. Les vendeurs sont sympathiques et professionnels. J'ai été bien conseillé. Je recommande"

"Accueil au top ! J'ai été très bien renseignée par le responsable du magasin, il a su m'orienter vers les produits qui feront à coup sûr des heureux à noël ! Merci à vous ! ne changez rien !"

"Magasin au top! Personnel accueillant et qui connaît son métier, je connais le magasins depuis maintenant plus de 5 ans et jamais déçu. Et grâce à eux et une communication top du top notamment sur les réseaux sociaux j'ai pu pré-commander une Xbox Série X Halo Infinite. Encore merci 👌"

"J'adore ce magasin (n°1). Le seul problème, c'est que il y a des articles en ligne qui sont disponible que en magasin et quand tu va en magasin, surprise, il y a rien. Pendant cette période difficile on voulait faire du retrait en magasin mais celui d'Arras n'est pas disponible pour les retrait d'achat en ligne. Dommage."

"Accueil agréable , les prix sont parfois très excessif pour certain produis outre l'exclusivité. Je dirai surtout un manque de concentration de certain vendeur qui m'a valu une fois de payer 30€ au lieu des 25€ pour une carte Google Play. Enfin vous allez me dire allez vous faire rembourser , mais comme dis plus haut, les modalités de remboursement sont compliqués pour certains des produits."

"Enseigne sympa, jeux, consoles, accessoires, mais très cher. Les jeux d'occasions c'est une vrai blague lorsque l'on compare les prix avec ce qu'on peut trouver chez des concurrents via le net.. Au même prix vous l'avez neuf. Next.."

"Magasin à éviter !!! N'assure pas le SAV pour les produits Microsoft. Produit acheté hier et aujourd'hui on me dit que je devais revenir hier donc comme c'est trop tard pas de prise en charge. Donc fuyez ce magasin qui ne veut que notre argent sans assurer le service client."

"INADMISSIBLE !!!!! C’est terminé, nous ne mettrons plus un pied dans cette enseigne ! Un casque audio acheté il y a 4 mois avec une garantie supplémentaire : problème avec le casque , le vendeur nous dit qu’il ne peut rien faire pour nous qu’il faut envoyer directement le casque chez Microsoft !!!! A QUOI CELA SERT-IL D’AVOIR PAYER UNE GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE ????? FOUTAGE DE GUEULE ET BANDE D’INCOMPÉTENTS !!"

"Comme quoi les avis Google reflètent la réalité en général! Je sors tout droit de ce magasin, une leçon de commerce...à oublier malheureusement. J'attendais à la caisse depuis une bonne dizaine de minutes, le seul vendeur s'occupait d'une cliente mais n'a pas jugé bon de la laisser réfléchir quelques minutes le temps de venir encaisser mon achat et celui des personnes attendant derrière moi. Il finit par venir à la caisse, et trouve normal de m'accueillir en me tutoyant, je m'excuse en lui demandant de répéter mais continue à me tutoyer. Attente prolongée, impolitesse, et quand je lui explique les raisons de l'abadon de mon achat finalement, il soutient ne pas m'avoir tutoyer et qu'il travaille dans le commerce depuis apparemment de nombreuses années....mon petit garçon, ta cliente conseillée est finalement partie sans rien acheter, tu as perdu une vente en l'occurence la mienne et un client puisque je ne reviendrai plus jamais, sans compter les autres clients témoins de cette situation et ceux qui liront cet avis....tu as effectivement tout compris au commerce, bonne continuation!"

"Vraiment déçu par ce magasin, ils proposent des consoles PS4 pro avec des offres du moment affichées en magasin et quand on passe à la caisse ils vous disent que l'offre est terminée ! quand on leur dit que le prix affiché est le prix que le client doit payer ils vous rétorquent qu'ils ne sont pas assez nombreux en magasin et qu'ils ont trop de boulot pour faire les mises à jour !!! Et le comble quand on veut parler au responsable de magasin, il vous répond qu'ils sont bloqués informatiquement, qu'ils n'ont aucune latitude, bref ils se foutent de vous. Je pense que je vais demander à la Direction de la Concurrence et de la répression des fraudes d'aller y faire un tour. Sans compter que si vous essayez de les appeler au tél ils ne répondent absolument JAMAIS !!!"